Sanssouci-ITSM Akademie - Training durch IT-Service Management Experten
Sanssouci-ITSM Akademie
Die Trainings-Akademie der Sanssouci-ITSM GmbH

Wissen erfahren. Trainings erleben.

Wir glauben daran, dass Trainingsinhalte nur dann nachhaltig erlernt werden können, wenn diese durch erfahrene Trainer sowie innovative Methoden praxisnah, erlebbar und emotional vermittelt werden.

Unser aktuelles Trainingsprogramm

Unser Angebot

In unseren Trainings erhältst Du Praxis- und Fachwissen u.a. zu folgenden Themengebieten:

Was uns auszeichnet

Warum Du bei uns Dein Training absolvieren solltest? Weil diese Punkte uns - die Sanssouci-ITSM GmbH - einzigartig machen!

30+ Jahre
IT-Erfahrung

Stark in der Schulung und praktikabel umsetzbaren Gestaltung von IT-Prozessen, ohne den Kundennutzen aus den Augen zu verlieren.

Ganzheitliches
ITSM-Beratungsangebot

Die IT Service Management Beratungsboutique, bestehend aus Prozessberatung, Projektmanagement, Tool-Implementierung und Schulungen.

Die Experten
mit Werten

Fokus auf die Gestaltung moderner IT-Landschaften, Dialogpartner und technischer Problemlöser für ITSM-Herausforderungen.

Sanssouci-ITSM Trainings

Wir unterstützen Deine Organisation durch zielgerichtete Trainings Deiner Mitarbeiter in den Bereichen IT Service & Security Management, Projektmanagement und Agilität.

Die Weiterentwicklung Deiner Mitarbeiter liegt uns am Herzen

Die methodische Entwicklung von Mitarbeitern ist neben der fachlichen Ausbildung ein wesentlicher Erfolgsfaktor für moderne IT-Organisationen
Durch zielgerichtete Trainings Deiner Mitarbeiter in den Bereichen IT-Service Management, Projektmanagement und Agilität unterstützen wir Deine Organisation
IT-Service Management ist unser Kerngeschäft – hier möchten wir unsere Kompetenzen und Fachwissen gezielt weitergeben

Lernerfolg ist garantiert durch unser didaktisches Trainingskonzept  

Praxisnah
Verwendung von realen Beispielen aus unseren Kundenprojekten 
Verwendung von Original Literatur
Aktives Lernen
Einbeziehung aller Teilnehmer
Nutzung aktiver Lernmethoden
Kooperative Gestaltung
Kleingruppenarbeiten
Gruppenpuzzle z.B. Lernen durch Lehren
Simulationen
Transfersicherung der Lerninhalte
Wie nutze ich das Gelernte in meiner Praxis?
Wie kann ich die Inhalte in meine Arbeit übertragen?

Unser Workbookprinzip „über die Hand in den Verstand“

Hierbei handelt es sich um eine gebundene Unterlage mit unausgefüllten Grafiken, die im Training gemeinsam erarbeitet und ausgefüllt werden. Dieses Workbook dient im Nachgang als Nachschlagewerk und zur persönlichen Vorbereitung auf die Prüfung.

Hierbei erhältst Du einige Tage vor Trainingsbeginn ein Paket mit folgender Ausstattung:
Workbook & Musterprüfungen
Stifte, Kugelschreiber, kleine Süßigkeit

Wenn Du Dich für ein online Training entscheidest, bekommst Du Deine Unterlagen direkt an Deine Wunschadresse geliefert.

Für einen kleinen Vorgeschmack blättere dich einfach mal hier durch unsere Schulungsunterlage - ITIL®4 Foundation Workbook.

Verschiedene Trainingsformate - für jede Situation das Richtige

Präsenz Training vor Ort  
Online Virtual Classroom: 
Ganztages oder Halbtages Trainings
Bei den virtuellen Trainings nutzen wir MiroBoards, um eine interaktive und spannende Lernumgebung zu erzeugen
Sanssouci-ITSM - Unsere IT-Serivce Management Trainer

Unsere Trainingsexperten

Unsere Trainer haben langjährige Erfahrung durch die Praxis im Bereich Tool- und Prozessschulungen, Kundenworkshops, ITIL®, PRINCE2®, Scrum, Agile Management und vielen weiteren IT-Themen
Steffen Wendel - Senior Trainer und Consultant
Steffen Wendel
Senior Trainer und Consultant
  • ist stark im IT-Service- und Projektmanagement
  • Experte im Aufbau, der Leitung und der Weiterentwicklung von Prozess- und Projektorganisationen, sowie der Einführung von Standards und Methoden
  • Schulungsschwerpunkte: Best Practices - ITIL®, PRINCE2®, Scrum, Agile Management
Christine Ludwig - Vertrieb & Organisation
Christine Ludwig
Akademie Organisation
  • ist Deine Ansprechpartnerin rund um das Thema Training
  • ist stark im Vertrieb und hat ein Gespür für Kundenanforderungen
  • sehr organisiert und verantwortlich für unsere operative Schulungsorganisation
Jens Sabatino
Senior ITSM Berater
  • unser Banking Experte und Mitarbeiter der ersten Stunde
  • begleitete eine Vielzahl von Implementierungsprojekten von Atlassian bis ServiceNow
  • Trainingsschwerpunkte:
    Tool- und Prozessschulungen
Rocco Kleemann
Technical Consultant und IT Allrounder
  • begleitete und leitete (inter)nationale Projekte im Rahmen des klassischen als auch des agilen Projektmanagements
  • ist fit in Prozessoptimierungen und -neu Einführungen
  • Schulungsschwerpunkte:
    Tool- und Prozessschulungen
Henning Meyer
ITSM Berater & Trainer
  • unterstützte öffentliche Verwaltungen, Banken, eine Airline und Industrieunternehmen bei der Implementierung von IT-Prozessen
  • hat Erfahrung mit und ist ausgebildet in diversen ITSM-Tool-Lösungen und unterstützt mit diesem Wissen Unternehmen bei der Auswahl der richtigen ITSM-Lösung im Rahmen von Vergaben und Ausschreibungen
  • Trainingsschwerpunkte: Kundenworkshops, Tool Schulungen
Michael Hecker
ITSM Berater & Trainer
  • einer unserer Experten für Service Asset & Configuration Management
  • verantwortete für einen der weltgrößten Automobilhersteller den Aufbau und die Integration des Prozesses sowie die Planung und Durchführung des internationalen Rollouts der CMDB/CMS-Lösung
  • Trainingsschwerpunkte: ITIL 4® Foundation, Kundenworkshops im Bereich ITSM

Wir setzen Impulse und sind
Dein Wegbegleiter für die Zukunft

Trainings-Programme
Online / Präsenz / Inhouse
Was Teilnehmer über unsere Trainings sagen:

“Ich fand die Schulung von Steffen sehr strukturiert aufgebaut und auch aufgelockert durch die verschiedenen Übungen.”
“Besonders gut war der stetige Methodenwechsel sowie die ständige Einbeziehung der Teilnehmer durch diverse Übungen sowie eine sehr aktive Gesprächsführung. Die wesentlichen Inhalte wurden nicht nur grob vermittelt, wie es jedes Lehrbuch könnte, sondern begreifbar gemacht.”
“Professionelle Vorbereitung, hohe Qualität der Stoffvermittlung gepaart mit einem engagierten und empathischen Trainer. Wir waren rundum sehr zufrieden und empfehlen Sanssouci und den Trainer Steffen mit sehr gutem Gewissen weiter.”
Patrick Marti, SYON consulting GmbH, Schweiz
“Meine Erwartungen wurden übertroffen. Die zwei Trainingstage waren professionell durchgeführt und ich bin gut vorbereitet für die Prüfung.”
Laura Marti, SYON consulting GmbH, Schweiz
“Wir haben PRINCE2 als Standard für alle Forschungsprojekte eingeführt und alle Projektpartner – sowohl Forscher als auch Industrie – wurden damit auf dem Projekt geschult.
Im Ergebnis gab es mehrere Vorteile: die Projekte waren ganz klar effektiver: alle sprachen die gleiche Sprache, verwendeten die gleichen Begriffe und kannten die Bedeutungen – dies hat eine Menge Zeit gespart und die Qualität verbessert, weil weniger Fehler gemacht wurden wenn Aufgaben unklar waren.
Steffen hat das sogenannte Project Management Office (PMO) für PRINCE2 bei uns aufgebaut und er hat die PRINCE2 Schulungen durchgeführt – sowohl für unsere Mitarbeiter als auch für die Industrie. Und hat die Projekte begleitet.”
“Das ITIL 4 Training hat mir sehr gut gefallen. Die Inhalte wurden verständlich und praxisorientiert vermittelt. Durch die interaktiven Elemente wie z.B. die Gruppenarbeiten und das Quiz war das Training sehr kurzweilig. Ich kann das Training allen ITIL-Interessierten sehr empfehlen.”
Felix Wolf von five9s - Geschäftsführer

Der Ablauf - von Buchung bis zum Trainingsstart

Wähle über unser Buchungssystem Dein passendes Trainingsangebot und schon in wenigen Schritten bist Du startklar.

1.

Trainingstermin wählen & anmelden

2.

Bestätigung der Buchung erhalten

3.

Weitere Infos sind in Deinem Account

4.

Materialen erhalten & Trainingsstart
NEWS

Die Trainings-Akademie der Sanssouci-ITSM GmbH

Erhalte Einblicke rund um die Trainings-Akademie der Sanssouci-ITSM GmbH im Interview mit dem Akademie Lead Steffen Wendel.

Jetzt individuelles Angebot anfordern

Gerne unterbreiten wir Dir ein Angebot für individuelle Trainings im Format Inhouse/Präsenz/Virtual Classroom, trete dazu einfach mit uns in Kontakt. Ob bei Fragen zum bestehenden Programm oder für die Anfrage eines spezifischen Trainings, wir stehen Dir jederzeit für Antworten und Wünsche zur Verfügung. 
 Christine Ludwig - Manager Organisation & Vertrieb Akademie
Christine Ludwig
Akademie Organisation
E-Mail
Jetzt E-Mail schreiben
Anruf
Jetzt anrufen
E-Mail
oder Formular ausfüllen

Unsere Partner

Wir setzen auf Qualität. Das gilt für unsere Trainings genauso, wie für die Auswahl unserer Partner. Daher arbeiten wir bei der Sanssouci-ITSM Akademie mit etablierten Spezialisten zusammen.
Zitat
Wir glauben daran, dass Trainingsinhalte nur dann nachhaltig erlernt werden können, wenn diese durch erfahrene Trainer sowie innovative Methoden praxisnah, erlebbar und emotional vermittelt werden.
IT-Service-Management Spezialisten
Sanssouci-ITSM GmbH